Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Ardelio Cursos. Correo de contacto para privacidad y soporte: [email protected]. Teléfono de contacto: +34 612 94 87 53.

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales cuando navegas por nuestro sitio web, te registras en cursos, solicitas información o contactas con nosotros. Actuamos conforme a la normativa aplicable, incluida el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD en España.

Datos personales que podemos tratar

En función del uso que hagas del sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de cuenta/curso: inscripciones, progreso, preferencias relacionadas con el aprendizaje.
• Datos de facturación: si contratas un curso (p. ej., datos necesarios para emitir factura/recibo).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de cookies, información del navegador/dispositivo y eventos de navegación (en su caso, con analítica anonimizada y según consentimiento).
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías (consultas, incidencias, solicitudes).

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Gestión de inscripciones y prestación del servicio: alta, acceso a contenidos, seguimiento y comunicaciones operativas.
• Facturación y obligaciones legales: emisión de facturas, contabilidad, cumplimiento fiscal.
• Atención al cliente y soporte: resolver consultas, incidencias y solicitudes.
• Comunicaciones informativas: avisos relevantes sobre cursos, cambios de servicio o información solicitada.
• Mejora del sitio: análisis de uso para mejorar rendimiento, accesibilidad y contenido (cuando aplique, con medidas de anonimización y/o consentimiento).
• Seguridad: prevención de fraude, abuso y accesos no autorizados.

Base jurídica (legitimación)

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar tu inscripción y la prestación del servicio.
• Consentimiento: para determinadas cookies no técnicas, comunicaciones específicas o tratamientos opcionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, requerimientos de autoridades competentes.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abuso, mejora operativa, siempre ponderando tus derechos y libertades.

Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. A modo orientativo:

• Datos de cliente/inscripción: mientras exista relación y posteriormente los plazos legales de responsabilidad.
• Datos de facturación: el tiempo requerido por normativa fiscal/contable.
• Comunicaciones de soporte: el tiempo necesario para resolver la solicitud y asegurar trazabilidad.
• Cookies: según su naturaleza y la configuración elegida en el banner (ver sección Cookies).

Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios (por ejemplo, alojamiento, correo transaccional, analítica con datos minimizados), actuando como encargados del tratamiento bajo acuerdos adecuados. No vendemos tus datos a terceros.

En casos concretos, podríamos comunicar información a autoridades u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales

Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos permitidos por el RGPD), y se informará de ello cuando resulte exigible.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo controles de acceso, buenas prácticas de configuración y revisión periódica. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir credenciales.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, previa aceptación, cookies analíticas para comprender el uso del sitio con fines de mejora. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de consentimiento o desde el botón “Preferencias” incluido en el mismo.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si eres padre/madre/tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. La fecha de última actualización se muestra al inicio de esta página.